Política de Privacidad de CKora.es
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la recopilación, uso y protección de sus datos personales cuando acceden y utilizan el sitio web www.ckora.es (en adelante, "el Sitio Web"). El responsable del tratamiento de los datos personales es CKora (en adelante, "CKORA"), con domicilio en Madrid. Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas la recopilación y el uso de tus datos personales conforme a los términos de esta política.
1. Datos personales que recopilamos
En el marco de la tramitación de pedidos y la gestión de la relación con los usuarios, Ckora puede recopilar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
- Datos de pago: Los pagos son gestionados a través de plataformas externas (transferencia bancaria o Bizum), por lo que no almacenamos los datos bancarios directamente, pero sí podemos recibir confirmación de pago para procesar el pedido.
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Para procesar y gestionar los pedidos realizados a través del Sitio Web, incluyendo la facturación, envío y entrega de productos.
- Atención al cliente: Para responder a consultas, solicitudes o incidencias relacionadas con los productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web.
- Comunicaciones comerciales: Con tu consentimiento, podemos enviarte información sobre nuevos productos, promociones u otros contenidos de interés relacionados con Ckora.
3. Consentimiento del usuario
Al proporcionar tus datos personales, aceptas expresamente el tratamiento de los mismos para las finalidades indicadas anteriormente. En el caso de las comunicaciones comerciales, siempre podrás optar por no recibirlas en cualquier momento, a través de los mecanismos de baja que incluimos en cada comunicación.
4. ¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Ckora se compromete a no compartir, vender ni ceder tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podremos compartir tus datos con empresas que nos presten servicios relacionados con el funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago), siempre bajo las condiciones que garantizan la protección de tus datos.
- Cumplimiento legal: Podemos acceder, conservar o compartir tus datos si así lo exige la ley o para cumplir con procesos legales, órdenes judiciales o en caso de que sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Ckora.
5. Seguridad de los datos
Ckora implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. Sin embargo, ten en cuenta que la transmisión de información a través de internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.
6. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar tus datos: Puedes corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Eliminar tus datos: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, aunque esto podría afectar a la tramitación de tus pedidos.
- Oponerte al tratamiento: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines comerciales.
- Solicitar la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que tus datos se conserven solo para ciertos fines. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contact@ckora.es.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso, hasta que se solicite su eliminación o se haya resuelto el objetivo para el que fueron recogidos.
8. Cambios en la política de privacidad
Ckora se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios legislativos, de jurisprudencia o en la propia operativa del Sitio Web. En caso de que se realicen cambios significativos, se notificará a los usuarios a través del Sitio Web o mediante correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes cualquier pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contact@ckora.es.